Política de Envío
ChévereCasa Co.
En ChévereCasa Co., nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, eficiente y en el menor tiempo posible. A continuación, te presentamos los términos y condiciones de nuestra política de envío:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios del territorio colombiano.
Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir puntos de entrega alternativos, los cuales serán coordinados directamente con el cliente.
2. Costo del Envío
Todos nuestros productos incluyen envío gratuito, sin costo adicional para el cliente.
No realizamos cobros ocultos ni aplicamos tarifas adicionales al momento de la entrega.
3. Modalidad de Entrega
Trabajamos bajo la modalidad de pago contra entrega:
El cliente paga el valor del producto únicamente cuando lo recibe.
No solicitamos anticipos ni transferencias previas.
4. Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad logística de la transportadora.
Los plazos pueden extenderse en casos de fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas, bloqueos de vías o alta demanda.
5. Requisitos para la Entrega
El cliente debe estar disponible en la dirección registrada para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente.
En caso de ausencia o rechazo del pedido sin causa justificada, ChévereCasa Co. se reserva el derecho de suspender futuras entregas.
6. Estado del Pedido
Una vez despachado el pedido, enviaremos al cliente el número de guía o información de seguimiento a través de WhatsApp o correo electrónico.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.
7. Contacto
Para más información sobre tu envío, comunícate con nuestro equipo:
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WhatsApp: +55 48984493186
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Correo electrónico: cheverecasa.co@gmail.com
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Horario de atención: lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.